特定商取引法に基づく表記
本表記は、Key Solution Support が提供する CiS（call intake service）および base-kit（アプリの作りはじめ一式）に関するものです。
CiS（電話AI受付）について
- 販売業者
- Key Solution Support
- 代表者
- 本多正知
- 所在地
- 北海道札幌市東区北21条東15丁目4番25号パールコート元町203号
- 電話番号
- 090-7059-0862 ※ お問い合わせはメールを優先しております
- メールアドレス
- garandou04@gmail.com
- 販売価格
- 初期設定費用：基本無料
（店舗へお伺いして設定を行う「現地対応」をご希望の場合のみ、交通費および作業時間に基づくお見積りを事前にご提示し、ご承諾いただいたうえで別途申し受けます。）
月額利用料（税込）：下記プランによる
※ 通話量が通常の利用を著しく超える場合の追加費用は、事前に協議のうえ定めます。 ※ サポートは全プランともメールにて承ります。プラン 月額（税込） 内容 無料 0円 CiSマイページのみ（電話AI受付なし） ベーシック 3,200円 電話AI受付＋LINE通知（予約台帳との連携なし） スタンダード 9,800円 電話AI受付＋予約台帳との連携＋予約確定SMS・前日リマインドSMS（月300通まで） フルパッケージ 28,000円 全オプション利用可（緊急自動発報・文字起こし全文通知・店主向けSMS通知ほか。SMSは月1,000通まで） - 代金以外の必要料金
- 本サービスは、契約者が保有する既存の電話番号からKSS提供の受付番号へ着信転送を設定してご利用いただく仕組みです。これに伴い、以下の費用がお客様の自己負担となります。 ① 転送通話料（転送元キャリア負担分） 既存の電話番号（転送元）からKSS受付番号への転送通話に対し、転送元通信事業者が定める通話料が発生します。通話1件ごとに課金され、料金は転送元キャリア・プランにより異なります。月間の着信件数が多い場合は相応の金額になる場合があります。 ② 架電者側の通話料 お客様の顧客（架電者）が既存の電話番号へ発信する際の通話料は、架電者側の負担となります。 ③ オプション機能に伴う費用（選択した場合のみ） 緊急電話発報オプションをご利用の場合、Vonageの発信通話料が別途発生し、実費をお客様にご請求します。 SMS送信は、スタンダードは月300通まで、フルパッケージは月1,000通まで月額料金に含まれます。 上限を超えた分の送信をご希望の場合は、事前に協議のうえ実費を申し受けます。 上記①の費用は月間の転送件数・通話時間に応じて変動するため、事前に転送元キャリアへ料金体系をご確認ください。
- 商品・サービスの内容
- CiS（call intake service） （着信の録音・文字起こし・要約生成・LINE通知） 本サービスは、契約者が保有する既存の電話番号から 受付用番号へ転送してご利用いただく方式を標準としています。
- サービス提供時期
- 申込完了および必要な設定確認後、 設定完了日から利用開始
- お支払い方法
- 銀行振込（前払い）またはクレジットカード決済
- お支払い時期
- 初回：契約成立後のご案内から7日以内に初月の月額利用料をお支払いください。 2か月目以降：当月分の月額利用料を前月末日までにお支払いください（前払い）。
- 解約・返品について
- 解約を希望する日の30日前までに、メールまたは書面にてお申し出ください。 サービスの性質上、お支払い済みの料金は原則として返金いたしかねます。
- 動作環境
- LINE利用可能なスマートフォンおよびインターネット環境
base-kit（アプリの作りはじめ一式）の配布について
販売業者・代表者・所在地・電話番号・メールアドレスは、上記CiSと同一です。
- 商品の内容
- base-kit（アプリの作りはじめ一式） プログラム一式、AIへの指示書、作例（収支まとめ／1枚で動く見本4本）を収めた圧縮ファイル（zip）のダウンロード提供
- 販売価格
- 価格を定めておりません（0円）。 お受け取りの時点では、代金は一切いただきません。 実際にお使いいただいたうえで、お支払いになるかどうか、およびその金額は、お客様ご自身でお決めいただけます（お支払いにならなくてもご利用いただけます）。 クラウドファンディングを通じてご支援いただく場合は、当該プロジェクトページに表示された各コースの金額によります。
- 代金以外の必要料金
- 銀行振込をご利用の場合の振込手数料 ダウンロードおよびご利用に伴う通信料 （いずれもお客様のご負担となります）
- 提供時期
- メールアドレスをご登録いただいた後、自動送信されるメールに記載のリンクより、直ちにダウンロードいただけます。 クラウドファンディングのリターンは、当該プロジェクトページに表示されたお届け予定時期によります。
- お支払い方法
- 銀行振込（任意・後払い） クラウドファンディングを通じてご支援いただく場合は、当該サービスが定める決済方法によります。
- お支払い時期
- お支払いの時期は定めておりません。お使いいただいたうえで、お客様がお決めになった時期にお振り込みください。
- 返品・キャンセルについて
- デジタルデータの性質上、ダウンロード後の返品・交換はお受けできません。 お支払いは任意であり、お客様ご自身が金額を決定してお振り込みいただくものであるため、お支払い済みの金額の返金はいたしかねます。 不具合が確認された場合は、上記メールアドレスへご連絡ください。修正版の提供をもって対応いたします。
- 動作環境
- Node.js が動作するパソコン（Windows／macOS／Linux） インターネット環境（ダウンロード時に必要です） 外部のパッケージを使用しないため、追加のインストールは不要です。
アプリ工房の有料配布物（用途別アプリ一式）について
有料でご購入いただいた配布物には、この節が適用されます（無料で配布している base-kit については、上の節をご覧ください）。
販売業者・代表者・所在地・電話番号・メールアドレスは、上記CiSと同一です。
- 商品の内容
- 用途別アプリ一式 プログラム一式、はじめに（手順書）、AIへの指示書を収めた圧縮ファイル（zip）のダウンロード提供
- 販売価格
- 各販売ページに表示された金額（税込）
- 代金以外の必要料金
- ダウンロードおよびご利用に伴う通信料（お客様のご負担となります）
- 提供時期
- 決済の完了後、直ちにダウンロードいただけます。
- お支払い方法
- 販売プラットフォーム（note等）が定める決済方法によります。
- 返品・キャンセルについて
- デジタルデータの性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 ご購入から24時間以内であれば、販売プラットフォーム（note）の返金申請をご利用いただけます。返金の可否は同プラットフォームの審査により決まります。 同梱の手順どおりに操作してもアプリが起動しない場合は、上記メールアドレスへご連絡ください。原因を確認し、修正版の提供をもって対応いたします。 修正によっても起動しない場合は、お支払いいただいた代金の全額をお返しします。この場合のご返金の方法は、お客様と個別にご相談のうえ決定いたします。
- 動作環境
- Node.js 18以上が動作するパソコン（Windows／macOS／Linux） インターネット環境（ダウンロード時に必要です） 外部のパッケージを使用しないため、追加のインストールは不要です。