予約・問い合わせの取りこぼし削減
接客中や作業中で電話に出られないときでも、AIが自動で受け付けるため予約や問い合わせを逃しにくくなります。
About
少人数でも、取りこぼしを減らせる受付体制を。
電話が鳴るたびに手を止める負担や、出られなかった1本が そのまま失注につながる不安は、小規模事業者ほど大きくなります。 Key Solution Supportは、電話受付を仕組み化し、 現場が本来の業務に集中できる状態づくりを支援します。
Service
CiS call intake service
お客様からの着信にAIが一次対応し、録音・文字起こし・要約生成を行い、 必要な内容だけをLINEへ送信します。名称は call intake service、略称はCiS、読み方は「シス」です。
要件がテキストでLINEに届く
AIが通話内容を整理し、名前・電話番号・用件・緊急度をまとめてLINEに送信します。留守電を聞き直す手間がなくなり、すぐに折り返し優先度を判断できます。
はじめてか、常連の方か。着信でわかる
同じ番号からのお電話には、これまでのお電話の回数・前回のご用件・予約やキャンセルの履歴を添えてLINEにお知らせします。過去のやり取りをさかのぼらなくても、「前にも連絡をくれた方」だと気づけます。
手を止めずに後から確認
電話が鳴るたびに作業を中断する必要がなくなります。用件・折り返し番号・緊急度がLINEで確認できます。
受付担当なしで仕組み化
一人・二人で運営している店舗や事業所でも、電話対応を無理なく仕組み化できます。
予約のお電話は、届いたあとの管理までCiSでまとまります。
届いた予約をその場で承認・却下
LINEに届いた予約のお電話を、内容を確認してそのまま承認または却下できます。
カレンダーで予約を一覧
専用画面で、承認した予約をカレンダー形式でまとめて確認できます。
電話以外の予約も手動で追加
対面やメールで入った予約も手で追加でき、予約をひとつにまとめて管理できます。
Use Cases
こんな現場に向いています
バー・飲食店
営業中は接客を優先しながら、予約や問い合わせだけを後から整理して確認できます。
整体・サロン
施術中に取れなかった予約電話を、施術後にまとめて折り返し対応できます。
整備工場・工務店
手が離せない現場でも、要件をLINEで確認できるため対応漏れを減らせます。
観光業・旅館・ホテル
外国語の電話もAIが受け付け、日本語に翻訳してLINEに届けます。言語の壁を気にせず対応できます。
Scenes
現場では忙しく、確認はあとで落ち着いて。
実際の利用イメージが伝わるように、導入後の流れを3つのシーンでまとめています。
Scene 01
作業中で電話に出られない
手が離せない現場では、電話が鳴ってもすぐに応対できないことがあります。
Scene 02
要件がLINEに届く
AIが一次対応した内容がLINEに通知されるので、必要な情報だけをすぐ確認できます。
Scene 03
落ち着いて後から確認できる
忙しさが落ち着いたタイミングで内容を見返し、必要な相手にだけ折り返し対応できます。
After Hours
営業時間外も、無理に起きて対応しなくていい。
夜間や営業時間外に入った着信も、まずはCiSが受け止めます。 その場で気づけなくても、朝に落ち着いた状態で内容を確認できます。
Night
夜間の着信に気づけなくても大丈夫
寝ている時間や営業時間外に通知が届いても、無理に起きて電話対応する必要はありません。
Morning
朝に落ち着いて内容を確認できる
翌朝の落ち着いた時間に、要件を見て優先順位をつけながら対応を始められます。
Emergency
緊急度の高い着信は、LINEで即時お知らせ
「今日中に連絡が欲しい」といった緊急性の高い着信には、CiSが緊急フラグを立ててLINEに通知します。通常通知と区別して確認できるため、対応の優先順位がすぐにわかります。
Multilingual
外国語の電話も、日本語でLINEに届く。
英語・中国語・韓国語など、何語で電話がかかってきてもAIが自動で受け付け、 日本語に翻訳してLINEに通知します。外国語対応のスタッフがいなくても、 インバウンドのお客様からの予約や問い合わせを取りこぼしません。
自動言語検出
発信者が何語で話しているかを自動で判定します。事前の設定変更は不要です。
日本語で通知
用件・名前・緊急度をすべて日本語に翻訳してLINEに届けます。どの言語から翻訳したかも通知に含まれます。
原文も確認可能
翻訳が気になる場合は録音確認画面から文字起こし原文も確認できます。
How It Works
既存の番号をそのまま使えます
今使っている電話番号はそのままで構いません。 転送設定をするだけで始められるため、名刺やホームページの番号を変える必要はありません。
予約受付フロー
LINE通知 → 予約確認 → Google Calendar自動連携
既存番号転送方式
既存番号 → 転送設定 → AI受付 → LINE通知
お客様から見える番号を変えずに、転送設定だけで始められます。
Supported Lines
対応している回線・機種
CiSは「今お使いの番号からの転送設定」だけで始められます。 下記のスマートフォン・固定電話に対応しています。 転送オプションの申し込みや月額が必要な回線もあるため、お申し込み前にご確認ください。 どの回線か分からない場合も、ヒアリングのなかでKey Solution Supportが一緒に確認します。
スマートフォン・携帯電話
| キャリア | 対象機種 | 設定方法 | 事前申込・月額 | 呼出時間の調整 |
|---|---|---|---|---|
| Y!mobile | iPhone / Android | 端末の設定アプリ | 不要 | 可（My Y!mobile） |
| SoftBank | iPhone / Android | 端末設定 または My SoftBank | 不要 | 可（My SoftBank） |
| LINEMO | iPhone / Android | 端末設定 または My SoftBank | 不要 | 可 |
| docomo | iPhone / Android | ダイヤル操作（1429 / 1421 / 1420） | 「転送でんわサービス」の申込が必要（月額無料） | 可（0〜120秒） |
| ahamo | iPhone / Android | docomoと同じダイヤル操作 | 「転送でんわ」の申込が必要 | 可 |
| au | iPhone / Android | ダイヤル操作（1424＋番号 / 1420） | 不要（月額無料） | 可（無応答・話中転送時） |
| povo / UQ mobile | iPhone / Android | auと同じダイヤル操作 | 不要 | 可 |
| 楽天モバイル | iPhone / Android | my 楽天モバイル アプリ | 不要 | 可（無応答時転送） |
| 格安SIM IIJmio / mineo / OCN など |
iPhone / Android | 回線元（docomo / au / SoftBank）の手順に準拠 | 回線元により異なる | 回線元による |
固定電話
| 回線・サービス | 対象番号 | 設定方法 | 事前申込・月額 | 呼出時間の調整 |
|---|---|---|---|---|
| NTT 加入電話 | 市外局番（03・011 など） | 142ダイヤル操作 | 「ボイスワープ」契約が必要 | 可（呼出回数 0〜9） |
| NTT ひかり電話 ドコモ光電話も同手順 |
市外局番（03・011 など） | 142ダイヤル操作 | 「ボイスワープ」契約が必要 | 可（呼出回数） |
| INSネット | 市外局番 | 142ダイヤル操作 | 「INSボイスワープ」契約が必要 | 可 |
| SoftBank光電話 | 市外局番（03・011 など） | 142ダイヤル操作 | 「多機能転送」が必要（月額550円） | 可（無応答転送時） |
| BBフォン SoftBank光の050番号 |
050番号 | My SoftBank（Web）で設定 | 不要 | 可（Web設定） |
| au光電話 | 市外局番 | 142ダイヤル操作 | 「着信転送サービス」の申込が必要 | 可 |
| SoftBank おうちのでんわ | 市外局番（0AB〜J番号） | 142ダイヤル または *72 | 「着信転送サービス」が必要（月額550円） | 不可（全件をそのまま転送） |
※ 表の「事前申込・月額」は、各通信事業者が転送機能を使うために定めている条件です。申込手続き・月額費用はお客様のご契約となります。
※ 転送元から受付番号までの通話料は、各通信事業者の料金に基づきお客様負担となります。料金は事前に転送元の通信事業者へご確認ください。
※ 留守番電話サービスをご利用中の場合、転送設定と競合することがあります。うまく動作しないときは留守番電話を一時的にオフにしてください。
機種ごとの詳しい設定手順はこちら
上記すべての回線・機種について、ダイヤル番号・画面操作・呼出時間の変え方まで手順書にまとめています。
お知らせ
3ヶ月無料モニターの終了について
無料モニターにご協力いただいた企業様に、心より御礼申し上げます。
実際の店舗での運用を通じて、通知の読みやすさ・転送設定の手順など、多くの改善を行うことができました。
これをもちまして、3ヶ月無料モニター制度は終了とさせていただきます。
今後は、月額0円でお使いいただける「無料プラン」をご用意しております。
予約台帳と顧客カルテを、ご登録いただいたその場からお使いいただけます。
※ 現在モニター期間中のお客様は、期間満了までこれまでどおりご利用いただけます。
パートナー・エージェントを募集しています
取引先に店舗をお持ちの事業者様に、CiSのご紹介をお願いする制度です。
在庫・仕入れ・価格交渉はありません。ご紹介1件につき、利用料が1ヶ月分無料になります。
Plans
料金プラン
初期設定は基本無料。月額のみで始められます。 サポートはすべてのプランでメールにて承ります（現地での設定対応をご希望の場合のみ、交通費と作業時間に基づく別途お見積りとなります）。
無料
¥0/月
CiSマイページだけ使いたい方に
- 予約台帳・顧客カルテ
- 電話AI受付なし
- 登録したその場で利用開始
ベーシック
¥3,200/月
電話の取りこぼしをなくす入口に
- 電話AI受付＋LINE通知
- CiSマイページも利用可（電話とは連携なし）
- オプションなし
スタンダード
¥9,800/月
電話の予約が自動で台帳に入る
- 電話AI受付＋LINE通知
- 予約台帳と連携（承認・却下もアプリから）
- 最も標準的なプラン
フルパッケージ
¥28,000/月
全オプションを使い倒したい方に
- スタンダードの全機能
- 予約確定SMS・前日リマインドSMS
- 緊急自動発報・文字起こし全文通知 ほか全オプション
※ 表示価格はすべて税込です。
既存番号から転送して利用する場合、転送元通信事業者の費用（転送通話料等）は別途お客様負担です。 通話量が通常の利用を著しく超える場合の追加費用は、別途ご相談となります。正式な条件は契約書に基づきご案内します。
※ 上記料金は今後改定する場合があります。
Flow
導入の流れ
ヒアリング
電話の受け方、業種、導入方法、通知先などを確認します。
設定・接続確認
転送設定または受付番号の設定、通知設定、動作確認を行います。
利用開始
AI受付が稼働し、要件がLINEへ届く状態で運用を始めます。
KSS Regional Business Directory
地域事業者名簿
地域の事業者情報を、許諾を得た上でカテゴリ・エリア別に掲載しています。
ランキング・推薦・保証は行いません。各事業者への問い合わせは直接お願いします。
Specifications
サービス仕様
| 受付方式 | 既存番号転送（電話番号変更不要） |
|---|---|
| 通知先 | LINE |
| 通知内容 | 発信者番号・名前（カタカナ）・用件の要約・緊急度（高・中・低） |
| 対応キャリア | docomo・au・SoftBank・楽天モバイル・NTT固定電話・SoftBank光電話ほか |
| 営業時間外 | 対応可（時間外メッセージ設定あり） |
| 録音保存 | 3日間 |
| 導入作業 | 顧客側10〜15分（転送設定のみ） |
| 月額料金 | 3,200円〜（税込・ベーシックプラン。CiSマイページのみなら無料） |
| 初期費用 | 基本無料（現地での設定対応をご希望の場合のみ別途お見積り） |
FAQ
よくある質問
今の電話番号はそのまま使えますか？
はい。転送設定をするだけで始められます。名刺・ホームページ・チラシに載っている番号を変える必要はありません。
LINEに何が届きますか？
発信者の電話番号、名前（カタカナ）、用件の要約、緊急度（高・中・低）が届きます。留守電を聞き直す手間がなく、折り返し優先順位をすぐ判断できます。
iPhoneでも転送設定できますか？
できます。SoftBank・Y!mobile・LINEMOはiPhoneの設定アプリから転送できます。docomo・au・楽天モバイルはダイヤル操作で設定します。
固定電話でも使えますか？
使えます。NTT加入電話・ひかり電話・SoftBank光電話・au光電話・SoftBankおうちのでんわに対応しています。なお転送オプションの別途申込みが必要な場合があります。
営業時間外の電話はどうなりますか？
営業時間外用のメッセージを設定できます。夜間・休日の着信もAIが受け付け、翌朝LINEで確認できます。
解約はどうすればいいですか？
解約希望月の30日前までにご連絡ください。解約後は転送元の転送設定を解除するだけで完了します。電話番号自体は変わりません。
外国語の電話にも対応できますか？
はい。英語・中国語・韓国語など多言語に対応しています。何語でかかってきてもAIが自動で言語を検出し、日本語に翻訳してLINEに通知します。どの言語から翻訳したかも通知に含まれます。
Contact
導入相談・お問い合わせ
現場の運用に合う導入方式や、想定件数に応じたプラン選びもご相談いただけます。