CALL FORWARDING — SUPPORTED LINES
電話の転送設定｜対応回線・キャリア一覧
スマートフォンと固定電話の「転送（着信転送・ボイスワープ）」を使うために必要な条件を、 キャリアと回線ごとに一覧にまとめました。 転送そのものは無料で使える回線が多い一方、事前の申し込みや月額料金が必要な回線もあります。 ご自身の回線がどれに当たるかを、まずこの表でご確認ください。
Smartphone
スマートフォン・携帯電話の転送設定
多くのキャリアは端末の設定アプリかダイヤル操作で転送を設定できます。 docomo は「転送でんわサービス」の申し込みが別途必要です（月額は無料）。ahamo は転送でんわサービスを利用できません（端末の設定アプリによる転送は使えますが、電源が切れているときや圏外では働きません）。
| キャリア | 対象機種 | 設定方法 | 事前申込・月額 | 呼出時間の調整 |
|---|---|---|---|---|
| Y!mobile | iPhone / Android | 端末の設定アプリ | 不要 | 可（My Y!mobile） |
| SoftBank | iPhone / Android | 端末設定 または My SoftBank | 不要 | 可（My SoftBank） |
| LINEMO | iPhone / Android | 端末設定 または My SoftBank | 不要 | 可 |
| docomo | iPhone / Android | ダイヤル操作（1429 / 1421 / 1420） | 「転送でんわサービス」の申込が必要（月額無料） | 可（0〜120秒） |
| ahamo ※転送でんわサービスは対象外 |
iPhone / Android | 端末の設定による転送のみ（ダイヤル操作は使えません） | 転送でんわサービスは申し込めません | 電源オフ・圏外では転送されません |
| au | iPhone / Android | ダイヤル操作（1424＋番号 / 1420） | 不要（月額無料） | 可（無応答・話中転送時） |
| povo / UQ mobile | iPhone / Android | auと同じダイヤル操作 | 不要 | 可 |
| 楽天モバイル | iPhone / Android | my 楽天モバイル アプリ | 不要 | 可（無応答時転送） |
| 格安SIM IIJmio / mineo / OCN など |
iPhone / Android | 回線元（docomo / au / SoftBank）の手順に準拠 | 回線元により異なる | 回線元による |
Landline
固定電話（NTT・光電話）の転送設定
固定電話の転送は、多くが 142 のダイヤル操作で設定します。 ただし操作の前に、NTT系なら「ボイスワープ」、au光電話・おうちのでんわなら「着信転送サービス」といった 転送オプションの契約が必要です。 SoftBank光電話の「多機能転送」とSoftBankおうちのでんわは月額550円がかかります。
| 回線・サービス | 対象番号 | 設定方法 | 事前申込・月額 | 呼出時間の調整 |
|---|---|---|---|---|
| NTT 加入電話 | 市外局番（03・011 など） | 142ダイヤル操作 | 「ボイスワープ」契約が必要 | 可（呼出回数 0〜9） |
| NTT ひかり電話 ドコモ光電話も同手順 |
市外局番（03・011 など） | 142ダイヤル操作 | 「ボイスワープ」契約が必要 | 可（呼出回数） |
| INSネット | 市外局番 | 142ダイヤル操作 | 「INSボイスワープ」契約が必要 | 可 |
| SoftBank光電話 | 市外局番（03・011 など） | 142ダイヤル操作 | 「多機能転送」が必要（月額550円） | 可（無応答転送時） |
| BBフォン SoftBank光の050番号 |
050番号 | My SoftBank（Web）で設定 | 不要 | 可（Web設定） |
| au光電話 | 市外局番 | 142ダイヤル操作 | 「着信転送サービス」の申込が必要 | 可 |
| SoftBank おうちのでんわ | 市外局番（0AB〜J番号） | 142ダイヤル または *72 | 「着信転送サービス」が必要（月額550円） | 不可（全件をそのまま転送） |
※ 表の「事前申込・月額」は、各通信事業者が転送機能を使うために定めている条件です。申込手続き・月額費用はお客様のご契約となります。
※ 転送元から転送先までの通話料は、各通信事業者の料金に基づきお客様負担となります。料金は事前に転送元の通信事業者へご確認ください。
※ 留守番電話サービスをご利用中の場合、転送設定と競合することがあります。うまく動作しないときは留守番電話を一時的にオフにしてください。
機種ごとの詳しい設定手順はこちら
上記すべての回線・機種について、ダイヤル番号・画面操作・呼出時間の変え方まで手順書にまとめています。
After Forwarding
転送したあと、その電話は誰が取るか
転送設定は「電話をどこへ回すか」を決めるだけで、回した先で誰かが出なければ、取りこぼしは無くなりません。 転送先を自分の携帯にしても、施術中や作業中はやはり出られない、というご相談をよくいただきます。
Key Solution Support の CiS（シス） は、その転送先でAIが電話に出る電話代行・電話自動応答サービスです。 相手が話した用件をAIが聞き取って要約し、LINEやメールにテキストで届けます。 番号を押させる自動音声ではないので、かけてきた方は普段どおり話すだけで済みます。 電話番号を変える必要はなく、このページの転送設定だけで始められます。
月額3,200円〜・初期設定は基本無料
30日間無料の実測（電話AI受付を30日間・本数をお知らせ）から始められます。